- Zašto ne mogu otvoriti 3D animacije?
- Ne mogu otvoriti alate na svom tabletu ili mobilnom uređaju.
- Promjena tvrdog diska ili računala; ponovna instalacija mozaBook-a; unos novog licencnog koda
- Zahtjevi sustava
- Mogu li mozaBook koristiti na Apple MacOS računalu?
- Kako mogu prenijeti svoju mozaBook licencu na drugo računalo?
- Kako mogu poslati povratne informacije i obavijesti o pogrešakama na mozaBooku?
- Kako mogu nastaviti koristiti Flash sadržaj?
- Kako gledati 3D modele s VR -naočalama?
- Kako mogu izbrisati svoj korisnički račun?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Kako mogu pokrenuti mozaBookot u prozoru?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Nedostaje dll datoteka nakon ažuriranja mozaBook-a
- 3D player nije pokrenut u sustavu Windows 7
- Koristite mozaWeb browser!
- Imam više korisničkih računa, želim ih spojiti.
- Koji licenčni kod imam? Kako mogu znati kojem digitalnom sadržaju moj licenčni kod osigurava pristup?
- Pri pokretanju mozaBooka, pojavljuje se poruka o pogrešci
- Zašto se mozaBook ne može povezati s mozaWeb poslužiteljem?
- Kako se mogu prebaciti na račun Nastavnika?
- Pošaljite povratnu informaciju s mozaBook-a, ako poslužitelj nije dostupan
- Koristim Chromebook. Kako mogu otvoriti 3D scene?
- Kako mou pokrenuti videokonferenciju na mozaWebu?
- Kako mogu izbrisati svoju videokonferencijsku vezu?
- Kako mogu instalirati mozaBook kao administrator? Je li dostupna silent instalacija?
- Što učiniti ako dobijete poruku o grešci 'Tijekom obrade stranice došlo je do pogreške.'?
- Kako mogu koristiti mozaBook aplikaciju na Android interaktivnoj ploči?
- Kako mogu instalirati 3D Player u mapu koja nije unaprijed postavljena?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Kako mogu otvoriti 3D scene na interaktivnoj ploči ili tabletu s Androidom?
- Vodič o VR kompatibilnosti za Mozaik obrazovne proizvode
- Kako mogu otvoriti GeoGebra sadržaj u mozaBook-u?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Kako mogu izbrisati lokalni račun u mozaBooku?
- Kako mogu dobiti School Admin ovlast i za što ju mogu koristiti?
- Može li se mozaBook instalirati na operacijski sustav Linux?
- I receive a missing DLL message when launching mozaBook.
- I have a question / problem. What should I do?
To može imati i nekoliko razloga. Za aktivaciju koda prvenstveno vam je potrebno internetsko povezivanje. Ako nemate internet, ne možete aktivirati svoj kod. Ako ste primili poruku o pogrešnom kodu, to znači da sustav nije mogao obraditi uneseni licenčni kod / aktivacijski kod. Molimo provjerite slijedeće::
1. Jeste li kod unesli točno? Niste li utipkali pogrešno slovo?
2. Niste li zamijenili slovo O s nulom ili obrnuto?
3. U licenčni kod se ne unose crtice, sustav ih unosi automatski. Ako se crtica tijekom unosa koda pojavi na pogrešnom mjestu, nastavite dalje s unošenjem koda, crtica će se naći na svom mjestu.
4. Ima li licenčni kod u vašem udžbeniku tiskarsku grešku? Fotkajte kod i pošaljite nam ga kako bismo mogli utvrditi gdje je došlo do greške!
Može se dogoditi da pokušavate aktivirati licenčni kod koji je prethodno netko aktivirao, u tom slučaju ćete dobiti sljedeću poruku:
Licenčni kodovi koji su otisnuti u udžbenicima ili se nalaze u digitalnim udžbenicima kupljenima u našoj internetskoj trgovini mogu se aktivirati samo jednom; ako je netko već aktivirao, licencu nije moguće ponovno aktivirati. Kako ste došli do tog licenčnog koda?
Je li to kod iz rabljene knjige ili knjige iz knjižnice, kod je vjerojatno već aktiviran i ne može se ponovno aktivirati.
Jeste li nedavno kupili knjigu? Ako imate račun koja se odnosi na ovu kupnju, pošaljite nam njezinu kopiju kako bismo vam mogli osloboditi ovaj licenčni kod. Nakon toga ćete ga moći aktivirati..
Ako ste dobili drugu poruku o grešci, slijedite naznačene upute u njoj.