- Miért nem tudom megnyitni a 3D jeleneteket?
- Nem tudom megnyitni az eszközöket tableten/mobil eszközön.
- Számítógép vagy merevlemez cseréje, a mozaBook újratelepítése vagy új licenckód megadása
- Rendszerigény
- Használhatom a mozaBook-ot Apple macOS rendszerű számítógépen?
- Hogyan vihetem át a mozaBook licencemet egy másik számítógépre?
- Hogyan küldhetek visszajelzést és hibajelentést a mozaBook-ban?
- Hogyan használhatom tovább a Flash tartalmakat?
- Hogyan használjam a 3D modelleket VR-szemüveggel
- Hogyan tudom törölni a felhasználói fiókomat?
- Hogyan tudom a böngészőben a cookie-k használatát engedélyezni?
- Mit tegyek, ha már aktiváltam egy licenckódot, de egy másik felhasználói fiókkal szeretném inkább használni?
- Hogy tudom a mozaBookot ablakban indítani?
- Hiányzó dll fájl a mozaBook frissítése után
- Nem tudom aktiválni a licencemet, hibaüzenetet kapok. Mit tegyek?
- Milyen licenckódom van? Honnan tudom, hogy a licenckódom milyen típusú digitális tartalomhoz ad hozzáférést?
- Nem indul el a 3D lejátszó Windows 7 alatt
- Használj mozaWeb browsert!
- Hogyan telepíthetem a 3D lejátszót az alapértelmezettől eltérő mappába?
- Több felhasználói fiókom van, szeretném őket összevonni!
- A mozaBook indításakor proxy beállítással kapcsolatos hibaüzenetet kapok
- Miért nem tudja elérni a mozaBook a mozaWeb szervert?
- Hogyan tudok Tanári fiókra váltani?
- Visszajelzés küldése mozaBook-ból, ha a szerver nem érhető el
- Chromebook-ot használok. Hogyan tudom megnyitni a 3D-jeleneteket?
- Hogyan tudok videókonferenciát indítani a mozaWeben?
- Hogyan tudom törölni a videókonferencia-kapcsolatomat?
- Hogyan célszerű telepíteni a mozaBookot rendszergazdaként? Elérhető-e a silent telepítés?
- Mit tegyek, ha "Hiba az oldal feldolgozása közben." hibaüzenetet kapok?
- Hogyan tudom használni a mozaBook-alkalmazást androidos interaktív táblán?
- Lehet-e telepíteni a mozaBook-ot Linux operációs rendszerre?
- Hogyan tudom megnyitni a 3D jeleneteket androidos interaktív táblán, vagy tableten?
- VR kompatibilitási útmutató a Mozaik oktatási termékekhez
- Hogy tudok GeoGebra tartalmat megnyitni a mozaBook-ban?
- Hogyan tudom meghosszabbítani a licenceimet?
- Hogyan tudok helyi fiókot törölni mozaBookban?
- Hogyan szerezhetek School Admin jogosultságot és mire tudom használni?
A tanári fiókkal rendelkező felhasználók csoportokat hozhatnak létre. A létrehozott csoporthoz videókonferenciát indíthatnak a csoporttagok számára.
A videókonferencia indításához a csoportok felületen (1) kattints a megfelelő csoport sorában a videókonferencia gombra (2), majd válaszd ki, melyik platformon (Google Meet, Zoom) szeretnéd indítani a hívást!
A megjelenő felületen jelentkezz be a választott szolgáltatásba, ezzel el is indul a videókonferencia!
A csoport tagjainál azonnal megjelenik a csatlakozás gomb (3). Ide kattintva az elindított videókonferencia felületére jutnak a csoporttagok, így azonnal csatlakozhatnak is a híváshoz. 
A videókonferencia egy ideig aktív marad a kijelentkezés után is, és a csatlakozás gombra kattintva újra lehet csatlakozni. Ha tanárként mégis szeretnéd lezárni a hívást, a videókonferencia lezárása gombra kattintva (4) tudod megtenni.
A videókonferenciák során elérhető funkciók, maximális résztvevők száma, hívás időtartamának korlátozása... mindig az adott hívást létrehozó szolgáltatói felhasználói fióktól függenek, a mozaWeb fiók nem tartalmaz előfizetést egyik videókonferencia-szolgáltatóhoz sem.