- Zašto ne mogu otvoriti 3D animacije?
- Ne mogu otvoriti alate na svom tabletu ili mobilnom uređaju.
- Promjena tvrdog diska ili računala; ponovna instalacija mozaBook-a; unos novog licencnog koda
- Zahtjevi sustava
- Mogu li mozaBook koristiti na Apple MacOS računalu?
- Kako mogu prenijeti svoju mozaBook licencu na drugo računalo?
- Kako mogu poslati povratne informacije i obavijesti o pogrešakama na mozaBooku?
- Kako mogu nastaviti koristiti Flash sadržaj?
- Kako gledati 3D modele s VR -naočalama?
- Kako mogu izbrisati svoj korisnički račun?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Kako mogu pokrenuti mozaBookot u prozoru?
- Nedostaje dll datoteka nakon ažuriranja mozaBook-a
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Koji licenčni kod imam? Kako mogu znati kojem digitalnom sadržaju moj licenčni kod osigurava pristup?
- 3D player nije pokrenut u sustavu Windows 7
- Koristite mozaWeb browser!
- Kako mogu instalirati 3D Player u mapu koja nije unaprijed postavljena?
- Imam više korisničkih računa, želim ih spojiti.
- Pri pokretanju mozaBooka, pojavljuje se poruka o pogrešci
- Zašto se mozaBook ne može povezati s mozaWeb poslužiteljem?
- Kako se mogu prebaciti na račun Nastavnika?
- Pošaljite povratnu informaciju s mozaBook-a, ako poslužitelj nije dostupan
- Koristim Chromebook. Kako mogu otvoriti 3D scene?
- Kako mou pokrenuti videokonferenciju na mozaWebu?
- Kako mogu izbrisati svoju videokonferencijsku vezu?
- Kako mogu instalirati mozaBook kao administrator? Je li dostupna silent instalacija?
- Što učiniti ako dobijete poruku o grešci 'Tijekom obrade stranice došlo je do pogreške.'?
- Kako mogu koristiti mozaBook aplikaciju na Android interaktivnoj ploči?
- Može li se mozaBook instalirati na operacijski sustav Linux?
- Kako mogu otvoriti 3D scene na interaktivnoj ploči ili tabletu s Androidom?
- Vodič o VR kompatibilnosti za Mozaik obrazovne proizvode
- Kako mogu otvoriti GeoGebra sadržaj u mozaBook-u?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Kako mogu izbrisati lokalni račun u mozaBooku?
- Kako mogu dobiti School Admin ovlast i za što ju mogu koristiti?
Korisnici s nastavničkim računom mogu kreirati grupe. Za članove grupe mogu pokrenuti videokonferenciju.
Za pokretanje videokonferencije na sučeljugrupe (1) kliknite na gumb videokonferencija u redu te grupe, (2), a zatim odaberite platformu koju želite koristiti (Google Meet, Zoom) koju želite koristiti!
Na odabranoj platformi prijavite se na svoj račun, čime će se automatski pokrenuti videokonferencija!
Kod članova grupe odmah će se pojaviti gumb Priključi se (3). Klikom na ovaj gumb članovi grupe se prikljućuju se videokonferenciji. 
Videokonferencija ostaje neko vrijeme aktivna i nakon odjave, a klikom na gumb Priključi se možete se ponovno priključiti. Ako kao nastavnik želite završiti poziv. možete to učiniti klikom na gumb Završi videokonferenciju (4). 
Funkcije dostupne tijekom videokonferencija, maksimalni broj sudionika, vremensko ograničenje itd. ovise o korisničkom računu na portalu pružatelja usluga, mozaWeb račun ne uključuje pretplatu za videokonferencijske usluge.