- Zašto ne mogu otvoriti 3D animacije?
- Ne mogu otvoriti alate na svom tabletu ili mobilnom uređaju.
- Promjena tvrdog diska ili računala; ponovna instalacija mozaBook-a; unos novog licencnog koda
- Zahtjevi sustava
- Mogu li mozaBook koristiti na Apple MacOS računalu?
- Kako mogu prenijeti svoju mozaBook licencu na drugo računalo?
- Kako mogu poslati povratne informacije i obavijesti o pogrešakama na mozaBooku?
- Kako mogu nastaviti koristiti Flash sadržaj?
- Kako gledati 3D modele s VR -naočalama?
- Kako mogu izbrisati svoj korisnički račun?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Kako mogu pokrenuti mozaBookot u prozoru?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Nedostaje dll datoteka nakon ažuriranja mozaBook-a
- 3D player nije pokrenut u sustavu Windows 7
- Koristite mozaWeb browser!
- Imam više korisničkih računa, želim ih spojiti.
- Koji licenčni kod imam? Kako mogu znati kojem digitalnom sadržaju moj licenčni kod osigurava pristup?
- Pri pokretanju mozaBooka, pojavljuje se poruka o pogrešci
- Zašto se mozaBook ne može povezati s mozaWeb poslužiteljem?
- Kako se mogu prebaciti na račun Nastavnika?
- Pošaljite povratnu informaciju s mozaBook-a, ako poslužitelj nije dostupan
- Koristim Chromebook. Kako mogu otvoriti 3D scene?
- Kako mou pokrenuti videokonferenciju na mozaWebu?
- Kako mogu izbrisati svoju videokonferencijsku vezu?
- Kako mogu instalirati mozaBook kao administrator? Je li dostupna silent instalacija?
- Što učiniti ako dobijete poruku o grešci 'Tijekom obrade stranice došlo je do pogreške.'?
- Kako mogu koristiti mozaBook aplikaciju na Android interaktivnoj ploči?
- Kako mogu instalirati 3D Player u mapu koja nije unaprijed postavljena?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Kako mogu otvoriti 3D scene na interaktivnoj ploči ili tabletu s Androidom?
- Vodič o VR kompatibilnosti za Mozaik obrazovne proizvode
- Kako mogu otvoriti GeoGebra sadržaj u mozaBook-u?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Kako mogu izbrisati lokalni račun u mozaBooku?
- Kako mogu dobiti School Admin ovlast i za što ju mogu koristiti?
- Može li se mozaBook instalirati na operacijski sustav Linux?
Ako imate problema s korištenjem mozaBook-a predlažemo da pošaljete povratne informacije iz mozaBook-a. Moguće je da MozaBook neće moći pristupiti mozaWeb poslužitelju i primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:
Potreban je pristup mozaWeb poslužitelju. Poslužitelj trenutno nije dostupan.
U tom slučaju Povratne informacije nije moguće poslati na uobičajeni način. Ali postoji rješenje! Zatvorite poruku o pogrešci i pritisnite tipke Shift + Ctrl + Alt + L. MozaBook će tada spremiti dnevničke datoteke (logove) iz Povratne informacije u komprimiranu mapu na radnu površinu. O tome se u prozoru s informacijama pojavljuje i poruka.
Pošaljite spremljenu mapu mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip sa radne površine na support@mozaweb.com zajedno s kratkim opisom problema.
Zašto mozaBook ne može pristupiti mozaWeb poslužitelju?
Kako mogu poslati povratne informacije i izvještaj o grešci u mozaBook-u?