Tehnička pitanja

• Registracija, prijava
• mozaWeb - Početni koraci
• Digitalna izdanja
• mozaBook, mozaMap
• Pitanja o kupovini
• Licencni kod
• Tehnička pitanja
• Interaktivni 3D modeli
• Virtualna stvarnost (VR, XR)

Na nekim – uglavnom starijim – računalima, u mozaBooku može se pojaviti poruka o pogrešci sa sljedećim tekstom:

Ova akcija zahtijeva pristup mozaWeb poslužitelju. Poslužitelj trenutno nije dostupan.

Pogreška se obično pojavljuje na računalima sa sustavom Windows7, a uzrokovana je nepravilnim ažuriranjem sustava Windows. Ažuriranja sustava Windows sadrže osnovne certifikate potrebne za pristup većini stranica i poslužitelja. Bez redovitog ažuriranja Windowsa ti će certifikati isteći i neke stranice i poslužitelji neće biti dostupni. 

Problem se može riješiti ažuriranjem sustava Windows ili instaliranjem ažuriranja sustava Windows koja sadrže odgovarajuće pakete certifikata s jedne od sljedećih veza:

za Windows7 – 32 bit:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588

za Windows7 – 64 bit:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633

U slučaju pojave problema za ostale verzije sustava Windows:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5