- Kao nastavnik, treba li mi Mozaik Teacher ili mozaBook?
- Kako mogu kupiti digitalna izdanja?
- Kupovina, plaćanje, provjera narudžbe
- Kako mogu kupiti mozaBook?
- Gdje mogu pronaći kupljene proizvode?
- Kako mogu prenijeti svoju mozaBook licencu na drugo računalo?
- Što je Licence Pack?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Ne mogu koristiti mozaBook iako imam TEACHER / Mozaik STUDENT licencu.
- Koje su mi mogućnosti plaćanja dostupni?
- Valjanost licence
- Moja licenca je istekla. Kojim sadržajima i funkcijama ću imati pristup?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Što učiniti u slučaju neuspješnog plaćanja?
- Mogu li promijeniti i nadograditi vrstu svoje licence?
Aktivirani licencni kodovi mogu se deaktivirati u roku od tjedan dana, licencni kod se može ponovno aktivirati novim korisničkim računom. Ponovno aktiviranje licencnog koda ne utječe na datum isteka licence.
Koraci deaktivacije licencnog koda:
1. Prijavite se na korisnički račun u kojem je licenca aktivirana
2. U Moje licence-potražite licencu koju želite deaktivirati
3. Deaktiviramo licencu
4. Prijavite se na novi korisnički račun u kojem želite ponovno aktivirati licencu
5. Aktivirajmo licencu
Ako je od aktiviranja licence prošlo jedan tjedan dana, licenca se ne može deaktivirati, ostat će na korisničkom računu aktivirajućeg korisnika do kraja razdoblja valjanosti, i taj ga korisnik ne može prenijeti na drugog korisnika.
Licence povezane s korisnicima
U roku od tjedan dana mogu se deaktivirati licence povezane sa korisničkim računom, kao što su licencni kodovi za Mozaik Student / Teacher, odnosno digitalni udžbenici i digitalni atlasi.
Licence povezane s računalom
Licencni kodovi povezani s računalom (npr..: mozaBook Classroom / Multilang) mogu se prenjesti sa jednog računala na drugi na način: migracija mozaBook licence