- Kao nastavnik, treba li mi Mozaik Teacher ili mozaBook?
- Kako mogu kupiti mozaBook?
- Što je Licence Pack?
- Kako mogu kupiti digitalna izdanja?
- Koje su mi mogućnosti plaćanja dostupni?
- Kupovina, plaćanje, provjera narudžbe
- Gdje mogu pronaći kupljene proizvode?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Valjanost licence
- Moja licenca je istekla. Kojim sadržajima i funkcijama ću imati pristup?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Kako mogu prenijeti svoju mozaBook licencu na drugo računalo?
- Ne mogu koristiti mozaBook iako imam TEACHER / Mozaik STUDENT licencu.
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Što učiniti u slučaju neuspješnog plaćanja?
- Mogu li promijeniti i nadograditi vrstu svoje licence?
Što učiniti u slučaju neuspješnog plaćanja?
Status vaše narudžbe možete provjeriti klikom na Moje kupovine (1). Tijekom plaćanja naš sustav čeka 30 minuta na potvrdu od pružatelja izabranog platnog servisa. Dok ne primimo tu potvrdu, status vaše kupovine bit će Obrada plaćanja (2). Nakon 30 minuta ili nakon neuspješnog potvrđivanja, status će se promijeniti u Čeka na plaćanje u tom slučaju klikom na gumb Plaćanje (3) možete ponovno odabrati način plaćanja (može biti i drugačiji), ili klikom na crveno dugme Izbriši možete izbrisati svoju narudžbu. Detalje o svojoj narudžbi (npr. aktivacijski kod u slučaju uspješne narudžbe) možete pogledati klikom na poveznicu Prikaži detalje (4).
Je li Vam bilo korisno?