- Kao nastavnik, treba li mi Mozaik Teacher ili mozaBook?
- Kako mogu kupiti digitalna izdanja?
- Kupovina, plaćanje, provjera narudžbe
- Kako mogu kupiti mozaBook?
- Gdje mogu pronaći kupljene proizvode?
- Kako mogu prenijeti svoju mozaBook licencu na drugo računalo?
- Što je Licence Pack?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Ne mogu koristiti mozaBook iako imam TEACHER / Mozaik STUDENT licencu.
- Koje su mi mogućnosti plaćanja dostupni?
- Valjanost licence
- Moja licenca je istekla. Kojim sadržajima i funkcijama ću imati pristup?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Što učiniti u slučaju neuspješnog plaćanja?
- Mogu li promijeniti i nadograditi vrstu svoje licence?
30 dana prije isteka vaših aktiviranih licenci poslat ćemo vam e-mail podsjetnik da će vaša licenca uskoro isteći.
Licencu možete jednostavno produljiti, postupak je sljedeći:
- Kliknite na stavku Moje licence (1)!
- Potražite licencu koju želite obnoviti! U tome će vam pomoći filtriranje pri vrhu Uskoro ističe (2)
- U redu licence kliknite na gumb Produljenje (3) odaberite na koliko godina želite produžiti licencu (4), i zatim kliknite na gumb Dodaj u košaricu (5)!
Nema problema ni ako vam je licenca već istekla. Odaberite filtriranje Istekle i potražite licencu koju želite obnoviti, zatim u njenom redu kliknite na gumb Obnovi!
U oba slučaja licenca odabranog proizvoda bit će dodana u košaricu, a produženje licence možete kupiti u sklopu redovne internetske kupnje.
Ako ste licencu izvorno kupili u našoj internetskoj trgovini, ne morate ništa dodatno raditi. Nakon uplate, važenje licence automatski će se produžiti za razdoblje koje ste odabrali.
Ako ste svoju licencu aktivirali iz tiskane knjige, dobit ćete novi licencni kod koji možete pronaći klikom na stavku Moje kupnje. Licencni kod će vam se prikazati klikom na detalje te kupnje. Možete ga aktivirati klikom na gumb Dodijeli mom računu ili tako da odaberete Moj račun => Aktivacija novog koda.