- Zašto mi je potreban mozaWeb račun?
- Kako se mogu prijaviti u svoj mozaWeb račun?
- Zaboravio/la sam lozinku!
- Izmjena lozinke/podataka za prijavu
- Kako se mogu prebaciti na račun Nastavnika?
- Imam više korisničkih računa, želim ih spojiti.
- Ne mogu koristiti mozaBook iako imam TEACHER / Mozaik STUDENT licencu.
- Kako gledati 3D modele s VR -naočalama?
- Zašto ne mogu otvoriti 3D animacije?
- Zašto je potrebno aktivirati digitalna izdanja?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Može li se obrazovni sadržaj koji se nalazi na mozaWebu ili u mozaBook dijeliti na drugim kanalima?
- Kako mou pokrenuti videokonferenciju na mozaWebu?
- Kako mogu izbrisati svoju videokonferencijsku vezu?
- Što učiniti ako dobijete poruku o grešci 'Tijekom obrade stranice došlo je do pogreške.'?
- Koristite mozaWeb browser!
- Kako mogu nastaviti koristiti Flash sadržaj?
- Mogu li promijeniti i nadograditi vrstu svoje licence?
Aktivirani licencni kodovi mogu se deaktivirati u roku od tjedan dana, licencni kod se može ponovno aktivirati novim korisničkim računom. Ponovno aktiviranje licencnog koda ne utječe na datum isteka licence.
Koraci deaktivacije licencnog koda:
1. Prijavite se na korisnički račun u kojem je licenca aktivirana
2. U Moje licence-potražite licencu koju želite deaktivirati
3. Deaktiviramo licencu
4. Prijavite se na novi korisnički račun u kojem želite ponovno aktivirati licencu
5. Aktivirajmo licencu
Ako je od aktiviranja licence prošlo jedan tjedan dana, licenca se ne može deaktivirati, ostat će na korisničkom računu aktivirajućeg korisnika do kraja razdoblja valjanosti, i taj ga korisnik ne može prenijeti na drugog korisnika.
Licence povezane s korisnicima
U roku od tjedan dana mogu se deaktivirati licence povezane sa korisničkim računom, kao što su licencni kodovi za Mozaik Student / Teacher, odnosno digitalni udžbenici i digitalni atlasi.
Licence povezane s računalom
Licencni kodovi povezani s računalom (npr..: mozaBook Classroom / Multilang) mogu se prenjesti sa jednog računala na drugi na način: migracija mozaBook licence