- Gdje mogu pronaći kupljeno digitalno izdanje?
- Kako mogu aktivirati svoja digitalna izdanja?
- Zašto je potrebno aktivirati digitalna izdanja?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Kako mogu preuzeto offline verzije mojih udžbenika na mozaBooku?
- Koji se dodatni sadržaji nalaze u digitalnim udžbenicima?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Koji licenčni kod imam? Kako mogu znati kojem digitalnom sadržaju moj licenčni kod osigurava pristup?
- Može li se obrazovni sadržaj koji se nalazi na mozaWebu ili u mozaBook dijeliti na drugim kanalima?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Zašto primam poruku da se 3D scene ne mogu koristiti na interaktivnoj ploči?
- Što učiniti ako dobijete poruku o grešci 'Tijekom obrade stranice došlo je do pogreške.'?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Mogu li promijeniti i nadograditi vrstu svoje licence?
- I have a question / problem. What should I do?
Aktivirani licencni kodovi mogu se deaktivirati u roku od tjedan dana, licencni kod se može ponovno aktivirati novim korisničkim računom. Ponovno aktiviranje licencnog koda ne utječe na datum isteka licence.
Koraci deaktivacije licencnog koda:
1. Prijavite se na korisnički račun u kojem je licenca aktivirana
2. U Moje licence-potražite licencu koju želite deaktivirati
3. Deaktiviramo licencu
4. Prijavite se na novi korisnički račun u kojem želite ponovno aktivirati licencu
5. Aktivirajmo licencu
Ako je od aktiviranja licence prošlo jedan tjedan dana, licenca se ne može deaktivirati, ostat će na korisničkom računu aktivirajućeg korisnika do kraja razdoblja valjanosti, i taj ga korisnik ne može prenijeti na drugog korisnika.
Licence povezane s korisnicima
U roku od tjedan dana mogu se deaktivirati licence povezane sa korisničkim računom, kao što su licencni kodovi za Mozaik Student / Teacher, odnosno digitalni udžbenici i digitalni atlasi.
Licence povezane s računalom
Licencni kodovi povezani s računalom (npr..: mozaBook Classroom / Multilang) mogu se prenjesti sa jednog računala na drugi na način: migracija mozaBook licence