- Koji se dodatni sadržaji nalaze u digitalnim udžbenicima?
- Zašto je potrebno aktivirati digitalna izdanja?
- Kako mogu aktivirati svoja digitalna izdanja?
- Gdje mogu pronaći kupljeno digitalno izdanje?
- Kako mogu preuzeto offline verzije mojih udžbenika na mozaBooku?
- Kako mogu dopustiti kolačiće u svom pregledniku?
- Može li se obrazovni sadržaj koji se nalazi na mozaWebu ili u mozaBook dijeliti na drugim kanalima?
- Što učiniti ako ste već aktivirali licencni kod, ali bih ga radije koristili s drugim korisničkom računom?
- Koji licenčni kod imam? Kako mogu znati kojem digitalnom sadržaju moj licenčni kod osigurava pristup?
- Što učiniti ako dobijete poruku o grešci 'Tijekom obrade stranice došlo je do pogreške.'?
- Kada želim aktivirati svoju licencu, dobivam poruku o grešci. Što da radim?
- Kako mogu produljiti svoje licence?
- Zašto primam poruku da se 3D scene ne mogu koristiti na interaktivnoj ploči?
- Mogu li promijeniti i nadograditi vrstu svoje licence?
- I have a question / problem. What should I do?
30 dana prije isteka vaših aktiviranih licenci poslat ćemo vam e-mail podsjetnik da će vaša licenca uskoro isteći.
Licencu možete jednostavno produljiti, postupak je sljedeći:
- Kliknite na stavku Moje licence (1)!
- Potražite licencu koju želite obnoviti! U tome će vam pomoći filtriranje pri vrhu Uskoro ističe (2)
- U redu licence kliknite na gumb Produljenje (3) odaberite na koliko godina želite produžiti licencu (4), i zatim kliknite na gumb Dodaj u košaricu (5)!
Nema problema ni ako vam je licenca već istekla. Odaberite filtriranje Istekle i potražite licencu koju želite obnoviti, zatim u njenom redu kliknite na gumb Obnovi!
U oba slučaja licenca odabranog proizvoda bit će dodana u košaricu, a produženje licence možete kupiti u sklopu redovne internetske kupnje.
Ako ste licencu izvorno kupili u našoj internetskoj trgovini, ne morate ništa dodatno raditi. Nakon uplate, važenje licence automatski će se produžiti za razdoblje koje ste odabrali.
Ako ste svoju licencu aktivirali iz tiskane knjige, dobit ćete novi licencni kod koji možete pronaći klikom na stavku Moje kupnje. Licencni kod će vam se prikazati klikom na detalje te kupnje. Možete ga aktivirati klikom na gumb Dodijeli mom računu ili tako da odaberete Moj račun => Aktivacija novog koda.