Pošaljite povratnu informaciju s mozaBook-a, ako poslužitelj nije dostupan
28. 07. 2025. 15:32

Ako imate problema s korištenjem mozaBook-a predlažemo da pošaljete povratne informacije iz mozaBook-a. Moguće je da MozaBook neće moći pristupiti mozaWeb poslužitelju i primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

Potreban je pristup mozaWeb poslužitelju. Poslužitelj trenutno nije dostupan.

U tom slučaju Povratne informacije nije moguće poslati na uobičajeni način. Ali postoji rješenje! Zatvorite poruku o pogrešci i pritisnite tipke Shift + Ctrl + Alt + L. MozaBook će tada spremiti dnevničke datoteke (logove) iz Povratne informacije u komprimiranu mapu na radnu površinu. O tome se u prozoru s informacijama pojavljuje i poruka.

Pošaljite spremljenu mapu mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip sa radne površine na support@mozaweb.com zajedno s kratkim opisom problema.

Zašto mozaBook ne može pristupiti mozaWeb poslužitelju?

Kako mogu poslati povratne informacije i izvještaj o grešci u mozaBook-u?​

Je li Vam bilo korisno?